Condiciones generales de venta

AVISO LEGAL

El responsable de esta web es la sociedad CAROLINA BENITO ISIDORO en adelante KHLOE STTORE, con CIF 05289829J y domicilio social en la calle Calle Camilo Jose Cela, 1.Portal 1.1ºB, Paracuellos de Jarama, Madrid, España.

Si quiere ponerse en contacto con KHLOE STTORE, puede hacerlo a través de los siguientes medios:

  • Completando nuestro formulario de contacto
  • A través de la dirección de correo electrónico contacto@khloesttore.com

Condiciones Generales.

  1. El hecho de visitar la página o completar alguno de los formularios que aparecen en ella no implica iniciar una relación contractual con KHLOE STTORE.
  2. Algunas secciones de la página Web son de acceso restringido para los compradores de nuestros productos. Dichas secciones han sido convenientemente señalizadas y Usted deberá aceptar las condiciones generales de compra como requisito necesario para acceder a las mismas.
  3. Los distintos elementos de esta página, y el sitio Web como conjunto, están protegidos por la normativa española sobre propiedad intelectual e industrial. Las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, fotografías, diseños, textos y productos personalizados que aparecen en el sitio Web son propiedad deKHLOE STTORE o de terceras entidades con las que dicha empresa ha llegado a un acuerdo, quedando prohibida su utilización para fines comerciales o públicos.
  4. Si el usuario descarga materiales para uso personal o no comercial, deberá mantener los avisos sobre derechos de autor y marcas registradas (por ejemplo, si desea hacer una referencia a la web en un blog personal). En todo caso, la utilización del logo de KHLOE STTORE requiere autorización previa de esta empresa.
  5. KHLOE STTORE no asume ninguna responsabilidad por los daños que puedan producirse en los equipos de los usuarios como consecuencia de su navegación por esta página Web, incluyendo los daños producidos por virus informáticos.
  6. Le recordamos que:
    • La recogida de datos de carácter personal que se realiza a través de esta web se rige por las condiciones expresadas en los formularios electrónicos que Usted complete y por lo señalado en la Política de Privacidad.
    • Los datos recabados serán tratados según las leyes Españolas y sólo serán tratados con la finalidad de compra de nuestros productos en nuestra página Web, y siempre con el consentimiento del usuario o cliente. Los datos personales no serán cedidos a terceras empresas sin el consentimiento previo del usuario.
    • La compra de cualquier producto en esta página web exige que Usted acepte las condiciones generales de compra.

CONDICIONES GENERALES PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS

1. OBJETO
Las siguientes condiciones generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.khloesttore.com
La lectura y aceptación de las mismas es requisito imprescindible para que podamos atender su pedido.
El contrato podrá formalizarse en los siguientes idiomas, siempre con sometimiento a la normativa española: español, inglés y francés.

2. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para poder realizar un pedido a través de nuestros Sitios web el usuario debe ser mayor de 18 años y facilitar los datos de contacto requeridos, entre ellos, una dirección física a la que remitir los productos que compre y un correo electrónico de contacto. No enviamos pedidos a Canarias.

Antes de realizar su compra debe verificar que su lugar de residencia se encuentra incluido en esta lista (link). Así como revisar la política de cambios y devoluciones.

KHLOE STTORE se reserva el derecho a no atender pedidos, sin que quepa exigir ningún tipo de responsabilidad al respecto, en los siguientes casos:

  • Cuando el producto no se encuentre disponible. En caso de que el cliente haya realizado el pedido de un producto que no se encuentre disponible, se procederá al reembolso INTEGRO del importe de dicho producto/s.
  • Cuando existan sospechas de que la información facilitada por el usuario sea falsa (por ejemplo, si nuestros sistemas de seguridad detectan un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento)
  • Cuando no se pueda realizar la entrega en la dirección que nos facilitó. Khloe Sttore no se hace responsable de aquellas direcciones de entrega erróneas. El cliente deberá revisar sus datos de envío en la realización del pedido.

3. PRECIOS
Los precios de los productos son los indicados en la sección de compra de esta web, y pueden estar expresados en euros. Estos precios están sujetos a variaciones. KHLOE STTORE puede modificarlos sin previo aviso.
Al precio del producto, se le debe sumar la tarifa de envío. Ésta se aplica por pedido y depende del país en el que se realice la entrega.

4. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles son:

  • Por transferencia bancaria o Bizum a la cuenta de KHLOE STTORE, el pago debe ser realizado en las de forma inmediata a la realización del pedido, en caso contrario el este se cancelará de forma automática. El concepto de la trasferencia bancaria deberá hacer referencia al número de pedido. KHLOE STTORE no se hace responsable de los pagos efectuados que no puedan asociarse a un número de pedido. El Bizum se podrá realizar al número de teléfono 607580603.
  • Por tarjeta de crédito utilizando sistema de pago seguro SSL RedSys, pasarela de pago segura.

KHLOE STTORE no se hace responsable de las cantidades enviadas por los compradores a través de otros medios, ni tendrá por efectuado el pago en estos casos.

5. FORMAS DE ENVÍO
El usuario puede elegir entre los siguientes medios de entrega de su pedido:

  • Envío a domicilio (24/48 horas) de Lunes a Viernes para todos aquellos pedidos realizados antes de las 16:00. Debido al estado de alarma en España, los envíos pueden sufrir retrasos.
  • Recogida en local, Centro de estética Sensay (Paseo del Radar, 24. 28860.Paracuellos de Jarama)

KHLOE STTORE no asume ninguna responsabilidad en caso de superar el plazo de transporte, debido a retrasos por parte de nuestros proveedores o terceras compañías. Cuando el cliente reciba un correo electrónico con el cambio de estado COMPLETADO implica que ya ha salido de nuestra tienda. Para comprobar el estado del paquete, podrán consultarlo en la página oficial de correos express con el número de seguimiento que enviaremos a su correo electrónico. (https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home)

El envío no tendrá ningún coste si su pedido supera los 60€. Aplicable solo en envíos a Península.

6. DEVOLUCIONES 

El usuario podrá desistir de la compra sin alegar causa alguna dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del producto, KHLOE STTORE no hace reembolsos.

Proporcionaremos un vale de compra con 45 días de caducidad para canjear en la web. No se alargan plazos.

  1. Los artículos deben llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto (por ejemplo, las cajas de los zapatos, etc.).
  2. Una vez recibimos la devolución se procederá a comprobar que el o los productos están en el mismo estado que se envío.
  3. Cuando se haya comprobado que los productos están correctamente se hará un vale con el IMPORTE del producto/os que se enviara a la dirección de correo electrónico del cliente en un plazo de 5 días LABORABLES.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con KHLOE STTORE a través de su correo electrónico contacto@khloesttore.com en el que deberá especificar el número de pedido, el producto a devolver y los motivos por los que se realiza la devolución. En un plazo de 5 días laborables el equipo atenderá  todas las devoluciones pendientes.

El cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar vía mail: contacto@khloesttore.com una devolución. Una vez KHLOE STTORE apruebe su solicitud dispone de 5 días hábiles para hacernos llegar los productos a portes pagados (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por KHLOE STTORE o haya superado el plazo de 7 días desde la fecha de llegada del producto.

IMPORTANTE SABER:

– Si se envía a través de Correos debe estar CERTIFICADO obligatoriamente. Cualquier paquete que se envíe de forma ordinaria el cliente asume cualquier responsabilidad de extravío.

– Empresas como Nacex, Mrw etc ya llevan incluido este coste al ser empresas privadas.

No se admite cambios ni devoluciones de artículos que están en la sección REBAJAS. No aceptamos cambios de: ropa de fiesta, bisutería (de cualquier tipo) y bodys.

7. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS 

En KHLOE STTORE revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email (contacto@khloesttore.com) indicando los datos personales,  así como el/los daño/s que sufre, e indicaremos la forma de proceder.

8.  RESPONSABILIDAD
KHLOE STTORE no se hace responsable de los daños que se deriven debido al uso inadecuado de cualquiera de nuestros productos, ni de aquellos derivados de cualquier información incorrecta que se encuentre en los Sitios web.

9.  DERECHO APLICABLE
Estas condiciones generales, y cualquier disputa que surja con respecto a estas condiciones generales, se regirán por el Derecho Español.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

10. ENVÍO ACUMULADO

Con esta opción, podrás ir realizando pedidos de una forma cómoda y, cuando tú lo decidas, en un plazo máximo de 10 días ,te los enviamos todos juntos de una sola vez.

¿Cómo funciona?

Una vez ya tienes en la cesta de la compra todos los productos que quieres y te dispones a realizar el pedido, solo tienes que seleccionar el método de envío Acumular pedidos.

Una vez seleccionada la opción, pulsas en siguiente y podrás realizar el pago para finalizar el pedido. Todos los pedidos que quieras acumular, tendrán que ser abonados en el momento de hacer el pedido. Podrás pagar con Tarjeta, transferencia bancaria o bizum.

Para obtener el envio gratuito tienes que superar el importe de 60€ en el ÚLTIMO pedido que se realice antes de ser enviado todo . De esa forma se te aplica automaticamente.

No es válido acumular diferentes pedidos para llegar a los 60€.

Si quieres recibir tus pedidos acumulados, tienes 2 opciones:

1.-Si estás realizando un nuevo pedido y ya dispones de pedidos acumulados previamente, a la hora de seleccionar el envío verás que te aparece una nueva opción denominada «Enviar Todo«.

Si seleccionas esta opción, se te cobrará el importe de pedido y un solo envío. En el plazo estimado de 24/48 horas recibirás todos los pedidos acumulados hasta el momento.

2.-Por otra parte, si tienes pedidos acumulados y no tienes planeado realizar ninguno nuevo, puedes solicitarnos en cualquier momento que te enviemos todos los pedidos que tengas acumulados.

Para ello, lo único que tienes que hacer es realizar un pedido único incluyendo este producto, en tu cesta. Completa el pedido y selecciona enviar todo como opción de envío. Únicamente abonarás los 3.90 del envío.