Condiciones generales de venta

AVISO LEGAL

El responsable de esta web es la sociedad CAROLINA BENITO ISIDORO en adelante KHLOE STTORE, con CIF 05289829J y domicilio social en la calle Paseo del Radar 24, 28860, Paracuellos de Jarama, Madrid, España.

Si quiere ponerse en contacto con KHLOE STTORE, puede hacerlo a través de los siguientes medios:

  • Completando nuestro formulario de contacto
  • A través de la dirección de correo electrónico contacto@khloesttore.com

Condiciones Generales.

  1. El hecho de visitar la página o completar alguno de los formularios que aparecen en ella no implica iniciar una relación contractual con KHLOE STTORE.
  2. Algunas secciones de la página Web son de acceso restringido para los compradores de nuestros productos. Dichas secciones han sido convenientemente señalizadas y Usted deberá aceptar las condiciones generales de compra como requisito necesario para acceder a las mismas.
  3. Los distintos elementos de esta página, y el sitio Web como conjunto, están protegidos por la normativa española sobre propiedad intelectual e industrial. Las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, fotografías, diseños, textos y productos personalizados que aparecen en el sitio Web son propiedad deKHLOE STTORE o de terceras entidades con las que dicha empresa ha llegado a un acuerdo, quedando prohibida su utilización para fines comerciales o públicos.
  4. Si el usuario descarga materiales para uso personal o no comercial, deberá mantener los avisos sobre derechos de autor y marcas registradas (por ejemplo, si desea hacer una referencia a la web en un blog personal). En todo caso, la utilización del logo de KHLOE STTORE requiere autorización previa de esta empresa.
  5. KHLOE STTORE no asume ninguna responsabilidad por los daños que puedan producirse en los equipos de los usuarios como consecuencia de su navegación por esta página Web, incluyendo los daños producidos por virus informáticos.
  6. Le recordamos que:
    • La recogida de datos de carácter personal que se realiza a través de esta web se rige por las condiciones expresadas en los formularios electrónicos que Usted complete y por lo señalado en la Política de Privacidad.
    • Los datos recabados serán tratados según las leyes Españolas y sólo serán tratados con la finalidad de compra de nuestros productos en nuestra página Web, y siempre con el consentimiento del usuario o cliente. Los datos personales no serán cedidos a terceras empresas sin el consentimiento previo del usuario.
    • La compra de cualquier producto en esta página web exige que Usted acepte las condiciones generales de compra.

CONDICIONES GENERALES PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS

1. OBJETO
Las siguientes condiciones generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.khloesttore.com
La lectura y aceptación de las mismas es requisito imprescindible para que podamos atender su pedido.
El contrato podrá formalizarse en los siguientes idiomas, siempre con sometimiento a la normativa española: español, inglés y francés.

2. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para poder realizar un pedido a través de nuestros Sitios web el usuario debe ser mayor de 18 años y facilitar los datos de contacto requeridos, entre ellos, una dirección física a la que remitir los productos que compre y un correo electrónico de contacto. No enviamos pedidos a Canarias.

Antes de realizar su compra debe verificar que su lugar de residencia se encuentra incluido en esta lista (link).

KHLOE STTORE se reserva el derecho a no atender pedidos, sin que quepa exigir ningún tipo de responsabilidad al respecto, en los siguientes casos:

  • Cuando el producto no se encuentre disponible. En caso de que el cliente haya realizado el pedido de un producto que no se encuentre disponible, se procederá al reembolso INTEGRO del importe de dicho producto/s.
  • Cuando existan sospechas de que la información facilitada por el usuario sea falsa (por ejemplo, si nuestros sistemas de seguridad detectan un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento)
  • Cuando no se pueda realizar la entrega en la dirección que nos facilitó. Khloe Sttore no se hace responsable de aquellas direcciones de entrega erróneas. El cliente deberá revisar sus datos de envío en la realización del pedido.

3. PRECIOS
Los precios de los productos son los indicados en la sección de compra de esta web, y pueden estar expresados en euros. Estos precios están sujetos a variaciones. KHLOE STTORE puede modificarlos sin previo aviso.
Al precio del producto, se le debe sumar la tarifa de envío. Ésta se aplica por pedido y depende del país en el que se realice la entrega.

4. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles son:

  • Por transferencia bancaria o Bizum a la cuenta de KHLOE STTORE, el pago debe ser realizado en las siguientes 24 horas del pedido, en caso contrario el este se cancelará de forma automática. El concepto de la trasferencia bancaria deberá hacer referencia al número de pedido. KHLOE STTORE no se hace responsable de los pagos efectuados que no puedan asociarse a un número de pedido. El Bizum se podrá realizar al número de teléfono 607580603.
  • Por tarjeta de crédito utilizando sistema de pago seguro SSL RedSys, pasarela de pago segura.

KHLOE STTORE no se hace responsable de las cantidades enviadas por los compradores a través de otros medios, ni tendrá por efectuado el pago en estos casos.

5. FORMAS DE ENVÍO
El usuario puede elegir entre los siguientes medios de entrega de su pedido:

  • Envío a domicilio (24/48 horas) de Lunes a Viernes para todos aquellos pedidos realizados antes de las 16:00. Debido al estado de alarma en España, los envíos pueden sufrir retrasos.
  • Recogida en tienda, nuestra tienda se encuentra en Madrid. (Paseo del Radar, 24. 28860.Paracuellos de Jarama)

KHLOE STTORE no asume ninguna responsabilidad en caso de superar el plazo de transporte, debido a retrasos por parte de nuestros proveedores o terceras compañías. Cuando el cliente reciba un correo electrónico con el cambio de estado COMPLETADO implica que ya ha salido de nuestra tienda. Para comprobar el estado del paquete, podrán consultarlo en la página oficial de correos express con el número de seguimiento que enviaremos a su correo electrónico. (https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home)

El envío no tendrá ningún coste si su pedido supera los 60€. Aplicable solo en envíos a Península.

6. DEVOLUCIONES 

El usuario podrá desistir de la compra sin alegar causa alguna dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto, se emitirá un vale de compra con una caducidad de 45 días  para canjear en la web. KHLOE STTORE no hace devoluciones de dinero.

  1. Los artículos deben llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto (por ejemplo, las cajas de los zapatos, etc.).
  2. Una vez recibimos la devolución se procederá a comprobar que el o los productos están en el mismo estado que se envío.
  3. Cuando se haya comprobado que los productos están correctamente se hará un vale con el IMPORTE del producto/os que se enviara a la dirección de correo electrónico del cliente en un plazo de 5 días LABORABLES.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con KHLOE STTORE a través de su correo electrónico contacto@khloesttore.com en el que deberá especificar el número de pedido, el producto a devolver y los motivos por los que se realiza la devolución. En un plazo de 5 días laborables el equipo atenderá  todas las devoluciones pendientes.

El proceso de devolución es sencillo, se solicitará una recogida en el domicilio del cliente en horario de 10:00 a 18:00 de Lunes a Viernes con un coste de 2,50€ que tendrá que abonarse en nuestro número de cuenta o a través de bizum (607580603). Tras recibirlo emitiremos una etiqueta que enviaremos por correo electrónico, el cliente debe encargarse de preparar el paquete y pegar la etiqueta. Una vez recibido el paquete, emitiremos el vale de compra, que enviaremos al correo electrónico. Los gastos de envío de vuelta deberán abonarse como un nuevo pedido, a excepción de que el pedido supere los 60€. Este proceso de devolución es válido únicamente para pedidos realizados en Península.

Para cambios en pedidos fuera de la Península, será el cliente quién deberá encargarse de hacer llegar el paquete en perfectas condiciones a la siguiente dirección:

Paseo del Radar, 24. (28860)

Paracuellos de Jarama. Madrid.

No se admite cambios ni devoluciones de artículos que están en la sección OULET. No aceptamos cambios de: ropa de fiesta, bisutería (de cualquier tipo) y bodys.

FUNCIONAMIENTO VALE DE COMPRA 

El cliente tendrá 45 días para canjear dicho vale, pasado este plazo el vale se cancelará de forma automática. El cliente deberá abonar el envío de vuelta (3,90), solo en caso de que el pedido supere los 60€ (en positivo)* el envío será gratuito. *60€ en positivo, es decir el importe del vale más 60€ del nuevo pedido.

7. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS 

En KHLOE STTORE revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email (contacto@khloesttore.com) indicando los datos personales,  así como el/los daño/s que sufre, e indicaremos la forma de proceder.

8.  RESPONSABILIDAD
KHLOE STTORE no se hace responsable de los daños que se deriven debido al uso inadecuado de cualquiera de nuestros productos, ni de aquellos derivados de cualquier información incorrecta que se encuentre en los Sitios web.

9.  DERECHO APLICABLE
Estas condiciones generales, y cualquier disputa que surja con respecto a estas condiciones generales, se regirán por el Derecho Español.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]